求助通过快钱往交通银行信用卡还钱结果钱不知去向

kilign · 发表于 2008-10-17 04:55:59

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偶前一段时间办了张交通银行信用卡，因本人公司离市区较远，消费后就通过快钱还款。具体细节如下：
①2008年9月25日先进入交通银行网站，通过网站上的链接进入快钱信用卡还款页面
②按要求填写相关内容后还款1000元，通过农行网上银行（偶是证书用户）支付1000元到快钱，最后页面提示申请成功
③结果到10月9号左右所还款项仍没有打入交通银行账户
④偶就联系快钱在线客服，快钱客服要求告知其交易订单号，偶不知道交易订单号。
⑤打95599查询交易订单号，3天后95599农行客服打电话告知了偶的交易订单号。
⑥再次联系快钱在线客服，告知其偶的交易订单号，快钱在线客服查询后告知：此订单号没有支付成功。偶就问：那偶的1000元钱去哪儿了？快钱在线客服答：要通过农行查询。
⑦致电95599，问此订单号的1000元钱汇入哪个帐号。95599客服答：汇入福州网服信息有限公司（中间致电95599数次，其中曲折不一一详述了）。并提示说：可以问快钱跟福州网服信息有限公司有无关系
⑧再次联系快钱在线客服问：快钱跟福州网服信息有限公司有无关系。快钱在线客服答：无任何关系。并提示说是不是偶电脑中病毒了，导致钱打入陌生账户。

至此通过以上经历偶觉得农行跟快钱都把责任给撇清了。偶觉得无可奈何。于是想征求机油意见，偶该怎么办？
另：偶还有以下疑点
①偶是申请往快钱账号汇钱的，为什么农行会把钱打入福州网服信息有限公司？农行有无责任？
②偶在快钱网站的申请已经生成了订单号，结果却没有支付成功。为什么会产生订单号支付不成功的情况？快钱有无责任？
③偶是通过交通银行的网站提示进入快钱网站还款的，却发生这种事情。可否请交行以更积极的态度介入此事？

希望广大机油能给偶好的建议。

又：记得遮住我的脸在论坛刚开始卖手机时发过一个帖子请一位有名的机油（也不确定是不是机油）做顾问的，那位机油好像成功的维权过，具体事件忘记了。哪位机油可以提供此人的联系方式？偶今天也会跟脸联系一下问问看能否联系到此大大。

kilign · 发表于 2008-10-17 04:59:30

很令人无奈的事情，希望机油能给予帮助。另请斑竹高抬贵手不要删贴，让偶借交易区的人气解决此问题。
另外：可能别的机油也会遇到此类问题，斑竹可否将偶得帖子置顶一下，一是提醒广大机油小心使用网上银行业务，二是提供此类问题的解决方案。
多谢

chengjiaice · 发表于 2008-10-17 05:01:35

我也错打过一次，给一个朋友农行帐号打钱，结果打到广东一个电动自行车公司了，我日，是不是快钱记不得了，反正也是一个支付平台

kilign · 发表于 2008-10-17 05:08:03

原帖由 chengjiaice 于 2008-10-17 05:01 发表

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我也错打过一次，给一个朋友农行帐号打钱，结果打到广东一个电动自行车公司了，我日，是不是快钱记不得了，反正也是一个支付平台

结果如何？请问兄弟是怎么处理的？

dokitoki · 发表于 2008-10-17 05:10:19

越复杂的事情成功几率越低

kilign · 发表于 2008-10-17 05:11:18

原帖由 dokitoki 于 2008-10-17 05:10 发表

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越复杂的事情成功几率越低

偶现在感觉是两方都在推托，偶却无可奈何

一孔之见 · 发表于 2008-10-17 05:57:37

完了，完了。。。。。。

kilign · 发表于 2008-10-17 06:43:48

原帖由 一孔之见 于 2008-10-17 05:57 发表

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完了，完了。。。。。。

agui3000 · 发表于 2008-10-17 08:21:48

你可以去网上银行找下当时的交易记录吧。看看是不是你填写错了。如果是的话那应该没救了。
如果不是应该追究农行的责任。
交通银行的信用卡我一直在用，很不满意的，还款入账太慢，得隔4到5天的时间，每次还款提醒的短信都是早上收到。

agui3000 · 发表于 2008-10-17 08:24:38

你可以让农行帮忙查找下福州网服信息有限公司财务上的电话或者百度下他们公司的电话咨询下。
网服...MS是网上服务。不知道是不是骗子。夜长梦多，LZ查下吧。

wszyw233 · 发表于 2008-10-17 08:32:56

原帖由 AGUI3000 于 2008-10-17 08:21 发表

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你可以去网上银行找下当时的交易记录吧。看看是不是你填写错了。如果是的话那应该没救了。
如果不是应该追究农行的责任。
交通银行的信用卡我一直在用，很不满意的，还款入账太慢，得隔4到5天的时间，每次还款提醒 ...

这个法子比较实际

2099 · 发表于 2008-10-17 08:46:50

估计有点难度..网上的事最怕就是这样的啦1!

zimux · 发表于 2008-10-17 08:54:26

感觉快钱的责任比较大呢，关键是你提交给块钱的交行账号有没有错误。搞清楚这个才能分清责任。

etspy007 · 发表于 2008-10-17 09:09:53

还有这种事情，1000说多不多，说少也不少，中国企业的传统就是推卸责任和拖拉事情，楼主坚持住，千万别放弃

agui3000 · 发表于 2008-10-17 09:12:04

楼主4点多还发帖。。现在估计还在梦中....
再次关注此贴。

kilign · 发表于 2008-10-17 09:13:53

原帖由 AGUI3000 于 2008-10-17 08:21 发表

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你可以去网上银行找下当时的交易记录吧。看看是不是你填写错了。如果是的话那应该没救了。
如果不是应该追究农行的责任。
交通银行的信用卡我一直在用，很不满意的，还款入账太慢，得隔4到5天的时间，每次还款提醒 ...

应该是没有填写错误的，因为是通过快钱还款的，就像支付宝一样，应该不存在填写错的问题。因为应该是默认农行付款到块钱的。如果是交行信用卡帐号填写错误的话那这个订单号也应该是支付成功的，不存在支付不成功的说法。
无奈呀
望有达人支招

另：多谢四叔设置高亮

kilign · 发表于 2008-10-17 09:16:30

原帖由 etspy007 于 2008-10-17 09:09 发表

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还有这种事情，1000说多不多，说少也不少，中国企业的传统就是推卸责任和拖拉事情，楼主坚持住，千万别放弃

多谢多谢，如果能解决的话也可以给机油一个解决问题的途径了。

kilign · 发表于 2008-10-17 09:17:17

原帖由 zimux 于 2008-10-17 08:54 发表

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感觉快钱的责任比较大呢，关键是你提交给块钱的交行账号有没有错误。搞清楚这个才能分清责任。

如果是交行信用卡帐号填写错误的话那这个订单号也应该是支付成功的，不存在支付不成功的说法。不知道这样想合理不合理

kilign · 发表于 2008-10-17 09:17:56

原帖由 AGUI3000 于 2008-10-17 09:12 发表

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楼主4点多还发帖。。现在估计还在梦中....
再次关注此贴。

呵呵，最近上夜班，还木睡

kilign · 发表于 2008-10-17 09:18:46

原帖由 2099 于 2008-10-17 08:46 发表

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估计有点难度..网上的事最怕就是这样的啦1!

同感，有点摸不着边了

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