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前言：手机维修论坛正式划入交易专区，主要考虑到有偿维修也属于网络交易范畴。同时也需要制定相规则来规范网络维修流程，明确双方的权利和责任，维护相关各方的权益。& h* h! F6 H9 P5 ?
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E1 y5 f- d' _! S% W0110论坛声明：提供平台和桥梁向机油推荐维修的人员，和网购一样，网络维修也有风险请大家把握好过程。
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7 d: c/ f7 `8 m2 `' B e& @
维修前：; b- e5 @# }5 q8 l; d
6 Z5 E0 o0 X9 l1.送修方发帖提供相关信息（通过文字、图片、视频）描述手机的存在的毛病和需要维修的项目。8 H3 v: A4 n- n: f& i; L7 ~
2.维修方根据信息提供技术指导，提供相关项目维修价格，预计的维修时间，维修基本常识，和维修后的服务承诺。: `0 t- C4 ^: e5 Y6 O* c
3.双方商定：维修的项目，基本价格，付款方式、送修时间，和其它维修细节。
# N9 [2 r- x! Y* [( e) g3 ^6 D9 f. K& j
维修中：
+ y1 S( T8 V" O5 Z
2 h+ Q$ e V. \+ {; R1.维修方及时通知送修方手机收到日期，核对实物和送修方提供发货相关信息是否一致，2 V+ s3 G& A) O
和收到手机基本检测情况。+ X. T/ O, }- N
2.维修过程中产生的其它情况造成的其它费用，必需及时通知送修方，并提供相关证据。, e' _& n/ h% I7 y C5 \
3.维修方必需通知送修方无法完成的维修的项目和原因，并重新和送修方确认维修费用。3 M3 X/ B8 q6 _
4.维修中由维修方造成的损失，如：手机（包括组件）和配件遗失或损坏，由维修方负责补全或赔偿所有费用。( y8 ~3 a) P5 Y& B# q3 l
; r3 Y7 g! h& v/ N. y( ^$ j/ G% A
维修后：# i5 r" j8 W0 j
4 I# I4 v' i4 b4 B1 A8 z1.送修方收到返还的机器，仔细核对机器配件是否和送修一致。
$ l, Y( A) G! Y c3 ~# E0 N2.送修方检测手机的维修的项目是否正常。
7 b# }9 \, U$ I/ z5 O* Z3.在手机维修后一定时间内维修项目又出问题，维修方必须履行维修后的服务承诺
" z2 |' ` z: _% }1 R
3 {$ t" v6 p9 f J其他要点：
6 f1 H4 Z% z1 {! d5 p6 S( {7 P/ o5 n! {8 d
1.双方保留相关证据如：实物图片、聊天记录、相关快递和付款单据，以备出纠纷时，协商解决。0 J9 J7 K% ^3 T7 o# x0 j
2.尽量选择安全有信用的大快递公司，收货前必须核对实物后再签字。价值大的机器最好保价。& j1 ~) Y" l; i2 M7 I
3.送修方和维修方必需做好维修品的标示和登记编号工作，防止手机（包括组件）和配件被搞混替换。 K0 ^; K; _2 `$ M# O
4.送修机器一般只要机头就可以了，电池、SIM卡、机壳都可以不要，除非维修人员特别说明维修中需要带哪些配件。
4 |7 K1 |$ W) p5.软件问题可以先去0110相关机型技术论坛求助；硬件问题请去手机硬件维修、咨询与软件使用专区讨论；一些硬件技术文章可以去技术文章专区查找
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[ 本帖最后由 云月 于 2007-1-17 14:18 编辑 ] |
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狗仔卡
发表于 2007-1-17 14:05:20
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楼主
发表于 2007-1-18 08:44:56
