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我在移动的遭遇(给个建议)

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发表于 2005-9-30 10:52:40 | 显示全部楼层 |阅读模式

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我对移动的服务很不满意,很多人老说联通差,我用了几年都没什么差错,也没遇到办事拖拉等问题。
   
     6月份买了M65想上网,就在7月份换成移动的卡了,结果没半个月就多扣我28元钱流量费。我7月16号开通的gprs,但到了31号下午却开始扣我上网费!!(扣了28):(
     我打电话给客服小姐,她却说是我自己在18号(开通后的第3天)取消的上网(我有病?),而且我开通后就马上去了外地,外地漫游1860无效。我当时又不知道*125#,通话祥单记录也说明我没从没发过*125#,其实我就只在在18号那天打过1860,当发现漫游没用后就再没打过。可能他们看到我在那天打过1860就咬定是我是那天取消的(你倒是试一下1860漫游也可以服务?)而且,即使我真取消了也该1号开始扣而不是31号!     
      当她没理说不通时,就说24小时内回复,等了两天,又打,换个小姐,又重复上过程...............不过,五六天后还是终于把钱返给了我。后来我打了无数多个电话才终于让他们返了我不该扣的钱。

     这两天我收到移动的宣传后知道话费误差可以双倍返还,于是我就又去找移动想要回双倍的那一份享受我的权利:)。我想:上次总说清楚了吧,原因查清了、 钱都返给我了,这次说明情况直接补上就行了,结果没想到他们却不认帐,又说什么这种误差不属赔偿之列、被我反驳后又开始说是我自己取消了包月(真这样那当初干嘛退我钱?)  轮回又开始了!这个小姐告诉我等24h,等完了那个又让我等,(营业厅也一样)  
     哎。。。。。。。。。。。我都不知怎么办了,去移动大骂?我干不出那种事也这必要,所以只好发个贴发泄发泄,让大家也了解了解移动顺便给我个建议吧(放弃还是。。。? )。
   
     而且通过多次交涉我发现一个特点:有了问题时,移动客服的人当你是****、乡下人,一开始会唬你,说的话听起有道理其实是在放屁,(推脱责任)当发现你不像那么蠢就会收敛不会乱说,如果进而发现你说话有条理或说话说到要害就会停止狡辩推脱,马上说:OK,24h后联系你(缓兵之计)。真不知道我们这儿的移动也不知是不是进行过此类专门培训的。。。他妈的!!(终于骂了句脏话)要是不想双倍返就别打这广告或者就回个电话说一声:就是不还我。我就认!!  我该怎么办:L
     这样搞起什么意思嘛?!垃圾移动!!!:@
发表于 2005-9-30 11:42:12 | 显示全部楼层
建议:改用联通,和我一样,呵呵
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发表于 2005-9-30 11:48:18 | 显示全部楼层
我也联通!!但想换移动
不过不是为了上网!
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发表于 2005-9-30 12:29:29 | 显示全部楼层
没看懂。gprs的费用到底应该怎么算?我一直用移动,发觉上海移动还是比较规范
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 楼主| 发表于 2005-9-30 12:42:43 | 显示全部楼层
gprs是按流量算,如果不包月的话费用高得吓人,我用40多分钟的QQ就被收了8元多!
我是重庆的,如果不出问题还行,有问题就恼火。
后悔换成移动。。。。联通如果再强点就好了!支持联通!!
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 楼主| 发表于 2005-9-30 12:45:28 | 显示全部楼层
我换了移动以后信号也没发现又有多好,可能在城市里感觉不出来吧(我用的是动感地带)
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发表于 2005-9-30 12:47:56 | 显示全部楼层
我一直用移动,没发现什么问题啊?
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发表于 2005-9-30 13:02:26 | 显示全部楼层
济南和天津的动感地带漫游时加拨区号就可以打1860。
据说这种事一般发生在话费比较多的用户身上,因为这种用户一般就是交钱了事不太看详单。出了事就是一直推拖。唉,其实移动、联通都一样,可能联通的少点吧,我家里人就遇到过联通乱收费的事。
我想起一句话,不知道从哪里听的,是关于国产手机的:中国有十三亿人口,十个里面能骗一个(来买我们手机)那就赚大了。
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发表于 2005-9-30 13:19:45 | 显示全部楼层
移動   0通   都是垃圾.....
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发表于 2005-9-30 14:04:38 | 显示全部楼层
同意楼上的阿骨打
不过,垃圾也得用
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发表于 2005-9-30 15:14:44 | 显示全部楼层
不过移动的网络确实要比联通好。信号好。这可是我多年出差的亲身感受啊!
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发表于 2005-10-17 12:36:03 | 显示全部楼层
哦。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。这样子哦。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。
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发表于 2005-10-17 12:48:19 | 显示全部楼层
移动就是臭狗屎!大狗屎!连屁都不是!
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发表于 2005-10-17 12:52:35 | 显示全部楼层
要跟1860慢慢磨才行……
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发表于 2005-10-17 12:55:55 | 显示全部楼层
以后没事就打电话查话费清单,找个传真机;多几次他就不敢了……
费用问题,可以反复投诉;让他头大,没事打1860让他烦,要给书面解释:为什么退钱?依据?记录有嘛?
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发表于 2005-10-17 13:03:28 | 显示全部楼层
我一直用移动,发觉上海移动还是比较规范
楼上cyen兄是个好办法
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发表于 2005-10-17 20:38:39 | 显示全部楼层
原帖由 fuguzn 于 2005-9-30 12:29 发表
没看懂。gprs的费用到底应该怎么算?我一直用移动,发觉上海移动还是比较规范

GPRS一定要区分cmwap和cmnet,前者有20月包月无限流量,后者上海还没有无限量包月。即使你开通了CMWAP包月,但上网的时候用的CMNET连接点,收你钱,没商量的。
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发表于 2005-10-17 21:26:42 | 显示全部楼层
楼上的正解,一般CMNET没有包月的,建议机友一定要设置好,不关是电脑还是手机。我给西安机友办的10元封顶上网卡就出问题了,是因为他的同学不知道,用手机带电脑上成CMNET方式了,结果1个小时扣了快200元。大家一定要切记!!!
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