我在移动的遭遇（给个建议）

lncll · 发表于 2005-9-30 10:52:40

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我对移动的服务很不满意，很多人老说联通差，我用了几年都没什么差错，也没遇到办事拖拉等问题。

   6月份买了M65想上网，就在7月份换成移动的卡了，结果没半个月就多扣我28元钱流量费。我7月16号开通的gprs，但到了31号下午却开始扣我上网费！！（扣了28）:(
   我打电话给客服小姐，她却说是我自己在18号（开通后的第3天）取消的上网（我有病？），而且我开通后就马上去了外地，外地漫游1860无效。我当时又不知道*125#，通话祥单记录也说明我没从没发过*125#，其实我就只在在18号那天打过1860，当发现漫游没用后就再没打过。可能他们看到我在那天打过1860就咬定是我是那天取消的（你倒是试一下1860漫游也可以服务？）而且，即使我真取消了也该1号开始扣而不是31号！
   当她没理说不通时，就说24小时内回复，等了两天，又打，换个小姐，又重复上过程...............不过，五六天后还是终于把钱返给了我。后来我打了无数多个电话才终于让他们返了我不该扣的钱。

   这两天我收到移动的宣传后知道话费误差可以双倍返还，于是我就又去找移动想要回双倍的那一份享受我的权利：）。我想：上次总说清楚了吧，原因查清了、钱都返给我了，这次说明情况直接补上就行了，结果没想到他们却不认帐，又说什么这种误差不属赔偿之列、被我反驳后又开始说是我自己取消了包月（真这样那当初干嘛退我钱？）  轮回又开始了！这个小姐告诉我等24h，等完了那个又让我等，（营业厅也一样）
   哎。。。。。。。。。。。我都不知怎么办了，去移动大骂？我干不出那种事也这必要，所以只好发个贴发泄发泄，让大家也了解了解移动顺便给我个建议吧（放弃还是。。。？）。

   而且通过多次交涉我发现一个特点：有了问题时，移动客服的人当你是****、乡下人，一开始会唬你，说的话听起有道理其实是在放屁，（推脱责任）当发现你不像那么蠢就会收敛不会乱说，如果进而发现你说话有条理或说话说到要害就会停止狡辩推脱，马上说：OK，24h后联系你（缓兵之计）。真不知道我们这儿的移动也不知是不是进行过此类专门培训的。。。他妈的！！（终于骂了句脏话）要是不想双倍返就别打这广告或者就回个电话说一声：就是不还我。我就认！！  我该怎么办:L
   这样搞起什么意思嘛？！垃圾移动！！！:@

rogerse · 发表于 2005-9-30 11:42:12

建议：改用联通，和我一样，呵呵

playqqq · 发表于 2005-9-30 11:48:18

我也联通！！但想换移动
不过不是为了上网！

fuguzn · 发表于 2005-9-30 12:29:29

没看懂。gprs的费用到底应该怎么算？我一直用移动，发觉上海移动还是比较规范

lncll · 发表于 2005-9-30 12:42:43

gprs是按流量算，如果不包月的话费用高得吓人，我用40多分钟的QQ就被收了8元多！
我是重庆的，如果不出问题还行，有问题就恼火。
后悔换成移动。。。。联通如果再强点就好了！支持联通！！

lncll · 发表于 2005-9-30 12:45:28

我换了移动以后信号也没发现又有多好，可能在城市里感觉不出来吧（我用的是动感地带）

laiziwaixing · 发表于 2005-9-30 12:47:56

我一直用移动，没发现什么问题啊？

uHiAn · 发表于 2005-9-30 13:02:26

济南和天津的动感地带漫游时加拨区号就可以打1860。
据说这种事一般发生在话费比较多的用户身上，因为这种用户一般就是交钱了事不太看详单。出了事就是一直推拖。唉，其实移动、联通都一样，可能联通的少点吧，我家里人就遇到过联通乱收费的事。
我想起一句话，不知道从哪里听的，是关于国产手机的：中国有十三亿人口，十个里面能骗一个（来买我们手机）那就赚大了。

完颜阿骨打 · 发表于 2005-9-30 13:19:45

移動 0通都是垃圾.....

阿懵 · 发表于 2005-9-30 14:04:38

同意楼上的阿骨打
不过，垃圾也得用

nickonline · 发表于 2005-9-30 15:14:44

不过移动的网络确实要比联通好。信号好。这可是我多年出差的亲身感受啊！

宝宝的贝贝 · 发表于 2005-10-17 12:36:03

哦。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。这样子哦。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。

myhoney · 发表于 2005-10-17 12:48:19

移动就是臭狗屎！大狗屎！连屁都不是！

anyinwind · 发表于 2005-10-17 12:52:35

要跟1860慢慢磨才行……

cyen · 发表于 2005-10-17 12:55:55

以后没事就打电话查话费清单，找个传真机；多几次他就不敢了……
费用问题，可以反复投诉；让他头大，没事打1860让他烦，要给书面解释：为什么退钱？依据？记录有嘛？

123huamu · 发表于 2005-10-17 13:03:28

我一直用移动，发觉上海移动还是比较规范
楼上cyen兄是个好办法

cnjj0961 · 发表于 2005-10-17 20:38:39

原帖由 fuguzn 于 2005-9-30 12:29 发表
没看懂。gprs的费用到底应该怎么算？我一直用移动，发觉上海移动还是比较规范

GPRS一定要区分cmwap和cmnet，前者有20月包月无限流量，后者上海还没有无限量包月。即使你开通了CMWAP包月，但上网的时候用的CMNET连接点，收你钱，没商量的。

金钱松 · 发表于 2005-10-17 21:26:42

楼上的正解，一般CMNET没有包月的，建议机友一定要设置好，不关是电脑还是手机。我给西安机友办的10元封顶上网卡就出问题了，是因为他的同学不知道，用手机带电脑上成CMNET方式了，结果1个小时扣了快200元。大家一定要切记！！！

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