终于从官方客服（英国）得到解锁码，解锁成功

shinechou

那可能事情已经有变化了，我前几天就是用你说的“Contact”发的邮件，有个台湾人回复让我找本地客服解决！

jdx0909

具体发送邮件的方法

Category  选择Siemens mobile phohes support
Subject    就写my phone locked
Please complete with your message 这个框写邮件内容，参看前面的帖子写就可以
First name 填名字的拼音即可
Last name 填姓的拼音
Country    行货的可以选择china，水货或者欧版的选择其他欧洲国家
Email        最好是国外的邮箱，用Hotmail的就可以，因为国内的可能延时比较长

勾选以下选项，表单的最下面
I agree to my data being used and saved by BenQ Mobile GmbH & Co. OHG, for sending me newsletters, offerings or for other marketing purposes.

然后点 send form按钮即可

jdx0909

原帖由 shinechou 于 2005-12-5 18:36 发表
那可能事情已经有变化了，我前几天就是用你说的“Contact”发的邮件，有个台湾人回复让我找本地客服解决！

这个你不用理他，我也收到过邮件，他们让我打上海客服的电话，你还接着给他们发邮件，要耐心

Hello, Dear Mr. Ji,

Good day and thanks for your writing to BenQ Customer Care Center.

This is Robinson and I am assisting you with your issue. According to your
query, kindly suggest you to take your mobile phone with your certificates like
ID card or passport to our local service partners. Our engineers will help you
with your questions. If you need more information about our partners, please
feel free to contact us at 4008885656(or 021-23017180) from 8:00 a.m to 20:00
p.m, or visit our official website at WWW.SIEMENS-MOBILE.COM for your
convenience.

Best Regards
Robinson
BenQ Mobile Customer Care

-----Original Message-----
-----Original Message-----
From: support@benqmobile.com [mailto:support@benqmobile.com]
Sent: Tuesday, November 15, 2005 5:03 PM
To: Hotline China (CN)
Subject: Re: phone code locked (KMM6117558I20750L811481KM)

------

customer e-mail address: jdx0909@hotmail.com

------
This message was prepared by our team. Should you have any questions, please
return the full correspondence in its entirety.

Country : CN

Originalnachricht folgt:
------------------------
Siemens Support Team:

    First,Thank you for your working.
    Exactly ,my handset is showing "phone code locked", I can proof that i
am the ownership of the handset. I paste a photo of my handset envelop in
attachment and i hope this attachment can proof that.
    My SX1 IMEI number is 352079001906310. Please  generate the unblocking
code for me.Thank you very very much. I don't want my handset become
rubbish. help me plz.


A loyal customer

roycai1234

强贴！顶起来。

原帖由 mywaymystyle 于 2005-12-5 17:52 发表
mywaymystyle (07:36 AM) :
I heard of that can ...

楼上这位兄弟，你的英语语法该补补啦！呵呵

rechard

顶，写的很详细

kaneyet

呵呵，LZ终于解锁成功

高俊

写的很好。不过太麻烦了。

htao6688

写得很详细啊，加入汇总！

[ 本帖最后由 htao6688 于 2005-12-5 19:50 编辑 ]

zwindson

顶你啊··就是英文太差了，看不懂

tcqde

我英文不好..这么这么长的信..看的好累啊..都要流血了..不过还是能勉强看懂的.!欣慰....还是希望我的机器别锁的好

segalgx

看上去很麻烦的说，本来还想弄个解锁码以防万一，不过实在太麻烦了，我的水货，要弄的东西太多了

jdx0909

如果没有锁想要解锁码的话，就慢慢跟英国的客服耗着，基本就是发邮件，没有啥特别费用，就是要发一个传真（打电话也可以）比较费钱，能拿到绝对可靠的解锁码，总比听上海KF那个小妞在那儿瞎忽悠强，那小妞跟我说根本就没有什么解锁码，FT

jdx0909

昨天发的感谢信，他们还回信给我，呵呵，国外KF素质的确要高一些，不服不行

我的英文水平实在一般，错字连篇，不过他们都能看懂，呵呵，兄弟们可以不用太担心英语水平的问题

Dear Mr. Dongxu,

Thank you for your feedback.  I'm glad this issue with your  has been resolved.
----------谢谢你的回执，我很高兴解决了困扰您的问题
Have a great day and thank you for choosing BenQ Mobile for your phone needs.

Kind regards,
Gerard Gilmore
BenQ Mobile - UK Helpdesk Adviser
Repairs/Faulty products: 08705 334411
Technical Support: 0906 9597500 (Premium:75p per min)
Please use the following link to access the website: www.benqmobile.com



Originalnachricht folgt:
------------------------
Hi:

    The unlock code is worked correctly. I am so happy. I don't know how can i
express my thankfulness, so i just say thanks, your working is great.

shinechou

我就是收到你说的那个Robbinson发的让我联系本地客服的邮件，你的意思是继续发对吗？

jdx0909

原帖由 shinechou 于 2005-12-6 09:59 发表
我就是收到你说的那个Robbinson发的让我联系本地客服的邮件，你的意思是继续发对吗？

这个不是这个样子的，这说明你打开第一封回信中的连接的时候没有登陆，我不知道你是否已经在BenQ的网站上进行了注册，一定要注册了才可以，这样打开邮件的超级连接后，只要你选择不能解决你的问题，便会自动发送一封邮件给KF，这封邮件就有了新的跟踪号，如下的标题

新的：
Re: Mobile Devices eng (kmm6111351i20750l0km) rim_ext_eng iq_sx1/ (KMM6123497I20750L0KM)
老的：
Your inquiry from 11.11.2005 (KMM6111351I20750L0KM)

jdx0909

特别注意：邮件中的连接直接打开可能有问题，请将其完全复制到IE的输入框中，这个连接一般如下所示


http://icm-km.erlm.siemens.de/sr ... Varset_UNIT=IQ_SX1/>,1

非常长，但是一定要复制完全，还需要注意的是，一定要关闭所有的弹出窗口拦截，否则窗口出不来，打开这个连接，会有一个主窗口和一个弹出窗口，在主窗口中登陆，然后在弹出窗口中操作即可，详细地过程可以看图，我把图贴过来，大家等待下，我真热心阿，大家鼓励一下阿，呵呵

jdx0909

下面是主窗口和弹出窗口的图片，请首先在主窗口登陆，然后在弹出窗口进行操作

csr702810

感谢你的无私！顶你！

shinechou

楼主真是热心，我再试试看！

jdx0909

接下来的关键几步，请求版主加精阿，呵呵，累死了，ps了半天，偶是双屏