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楼主 |
发表于 2007-3-20 12:41:09
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重庆移动有些屈服了！
欢迎您体验重庆移动在线咨询服务，本系统正处于试运行阶段，移动小博士在线时间为：10：00-22：00。
如果您不想继续等待, 请 点击留言
移动小博士欢迎您进入重庆移动在线咨询服务。
移动小博士 说:
您好!欢迎使用重庆移动网站在线客服系统，请问有什么需要帮助的吗？
您说:
12元的CMWAP包月都给停了是吧？
移动小博士 说:
因本次公告时间较短，为了方便用户使用，现新旧两种套餐并行使用。
您说:
并行到什么时候？
移动小博士 说:
抱歉,我们暂时没有接到相关通知.
您说:
旧套餐用cmwap代理上WWW网现在算包月吗？
移动小博士 说:
请问您是办理的动感地带12元上网包月吗?
您说:
是的
移动小博士 说:
仅针对接入点CMWAP且通过手机访问“动感e族”的流量进行包月，使用其它任何方式将按0.03元/KB收费）
您说:
什么叫动感e族？
移动小博士 说:
用户可以通过登陆移动梦网WAP门户进入第二栏菜单“掌上重庆”使用服务，也可以直接登陆wap.cq.monternet.com进入服务；
您说:
只能使用“掌上重庆”才免费？
移动小博士 说:
是的.
移动小博士 说:
只能使用“掌上重庆"内的动感E族
您说:
其余网站，即使wap网站也收费？
移动小博士 说:
是的.
您说:
你们真是霸道至极阿！
您说:
视频也收费？
移动小博士 说:
建议您可以办理我公司的其它上网的业务.
移动小博士 说:
是的.
您说:
什么叫其它上网的业务？
移动小博士发送截屏给您
查看大图
移动小博士 说:
请打开就可以看到目前上网的收费套餐.
您说:
你们还是要诱逼老用户转网！
您说:
你说的是老套餐？
您说:
以前的免费的现在都收费了？
移动小博士 说:
这个不是老套餐,这是我们现在上网的收费.
您说:
那老套餐呢？
您说:
老套餐有什么改变？
您说:
老套餐有什么改变？比如以前免费的现在收费了？
移动小博士 说:
请问您是指我刚才发给您的信息吗?
您说:
老套餐有什么改变？比如以前免费的现在收费了？以前可以免费上www和看在线视频
移动小博士 说:
请问是动感CMWAP包吗?
您说:
12元包的
移动小博士 说:
用户可以通过登陆移动梦网WAP门户进入第二栏菜单“掌上重庆”使用服务，也可以直接登陆wap.cq.monternet.com进入服务
您说:
我的意思是老套餐用代理上www网站和看在线电视节目收费吗？
移动小博士 说:
现在没有区别老套餐了.
移动小博士 说:
都只能使用动感E族才享受优惠.
您说:
你不是说现新旧两种套餐并行使用吗？
您说:
怎么又没有老套餐了？
移动小博士 说:
老套餐就是您现在的CMWAP12元包,新套餐就是我们现在的动感游
移动小博士 说:
10元包含所有本地手机上网流量费用(接入点CMWAP)，如访问互联网/进行视频点播以及所有漫游GPRS流量（含CMWAP和CMNET）均按0.03元/KB计费。
您说:
那12元包的也是这样？
移动小博士 说:
只能使用“掌上重庆"内的动感E族
您说:
凭什么这样规定？当时开通这种业务的时候没有这种规定阿！
移动小博士 说:
请问您的手机号码是多少呢？
您说:
看手机号就能解决？
移动小博士 说:
我们把您的情况记录下来反馈到相关部门的.
您说:
你们的领导知道了有什么用，这肯定他们的意思，只能找王东旭
您说:
你可以让你的领导到http://www.315ts.net/liststts.asp?tid=12上看看
移动小博士 说:
您的心情我可以理解,我们这里也会给您答复的.
您说:
你们突然改变服务内容有什么依据吗？
移动小博士 说:
很抱歉！为了向广大移动用户提供更加优质的增值服务产品，我公司将进行系统升级，动感WAP包/任我行业务将于3月20日终止使用，您可以办理我公司提供的“动感网上游”套餐/“任我游”套餐，每月只需10元/18元即可享受包含所有本地手机上网的流量费用(接入点CMWAP)，如访问互联网/进行视频点播以及所有漫游GPRS流量（含CMWAP和CMNET）均按0.03元/KB计费。
您说:
又拿系统升级来搪塞 愚弄 鱼肉 客户，我说的单方面变更服务内容，有什么法律规定？
您说:
你要知道，用这种套餐的至少是大专学识，都不是傻瓜
移动小博士 说:
是的,请您留个联系电话,我们这里请专人回复您,好吗?
您说:
那 新旧套餐一样的话，老套餐漫游也要收费了？
移动小博士 说:
这是并行使用,不是一样的.
您说:
你们的人已经给我打过几次 电话诱惑我转网
您说:
既然“这是并行使用,不是一样的”，那有什么区别？
移动小博士 说:
针对新老用户可以同时享受.
您说:
针对新老用户可以同时享受什么？什么叫同时享受？
移动小博士 说:
老用户可以享受以前的CMWAP业务,新用户可以享受动感游的业务.
您说:
那老用户享受以前的CMWAP业务，也只限于《通过登陆移动梦网WAP门户进入第二栏菜单“掌上重庆”使用服务，也可以直接登陆wap.cq.monternet.com进入服务
》免费？
移动小博士 说:
是的
您说:
上qq什么的真收费？那我们的维权就没结束！
移动小博士 说:
老用户享受以前的CMWAP业务，也只限于《通过登陆移动梦网WAP门户进入第二栏菜单“掌上重庆”使用服务，也可以直接登陆wap.cq.monternet.com进入服务
您说:
重庆移动假借系统升级之名，暗做苟且之事，肆意践踏用户权益，空讲以人为本之言，是可忍孰不可忍！
移动小博士 说:
这个情况我们已经清楚 了.
您说:
清楚什么了？
移动小博士 说:
您的情况和您的意思,
您说:
平心而论，如果你是普通用户，遭遇这种对待，你有何感想？
移动小博士 说:
是的,您的心情我完全可以理解.
您说:
你们清楚了又会怎样呢？替用户说话？还是利欲熏心？
您说:
我们的恶对话你的领导能看见？
移动小博士 说:
我们会把您的信息反馈到我们的上级领导哪里.
移动小博士 说:
如果我们不是在帮您的话,也不可能与您通话两个小时了.对吗?
您说:
好的我等着，你告诉你们那些 “尊敬的”领导我们不排出借助法律途径
移动小博士 说:
好的
移动小博士 说:
请问还有什么可以帮您的吗？
您说:
这个月的短信费10元没扣，反而数据费多扣了10块是怎么回事？
移动小博士 说:
请问您的手机号码是多少呢？
移动小博士 说:
请问您的手机号码是多少呢？
移动小博士 说:
请您告诉我，我帮您查询，好吗？
您说:
13752840109
移动小博士 说:
如果手机在身边没有停机，稍后系统会发一个随机密码给您，请您看到后告诉我，我帮您查询，好吗？
您说:
好的
您说:
没受到
您说:
970484
移动小博士 说:
好的，请您稍等，我帮您查询一下，好吗？
移动小博士 说:
数据套餐费用:22元,12元上网的套餐,另外有10元的短信套餐.
您说:
短信费也包括在数据费里了？
移动小博士 说:
是的
您说:
好的，谢谢！
移动小博士 说:
不客气！
感谢您使用重庆移动在线咨询服务，再见!欢迎您下次光临! |
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发表于 2007-3-19 19:30:19
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