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楼主 |
发表于 2006-11-16 17:53:42
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我从移动回来了,太让我失望了
回家了续贴```
先报告下,sim卡没有问题```#10的多虑了```
大致讲讲下午去移动的过程
一位客服人员询问情况,我告诉她今天使用手机的时候不能正常连接网络,无法接打电话,别人给我打电话会提示用户已关机.她拿过手机折腾了半天,说:"估计是你的手机太高级了,功能太多了,是智能机吗?"我汗```,告诉她只是普通的手机,在正常使用的情况下出现了上述问题,当然没有告诉她我打了一卡多号^_^她又问什么时候办的卡等等让人摸不着头脑的问题,我都一一回答.当我问到她有没有专业的技术人员来检测下sim卡,或者通过其他设备来检测这张卡的网络使用情况,她回答没有,那我问她那以前有没有遇到过类似我这样的情况,她回答有,我紧追着问那以前是怎么解决的,她可真干脆---补卡,我又问,那补卡的费用呢?她不假思索曰:由客户来支付,我晕倒```
她拿来一个手机先是拨打我的手机号,结果提示估关机,然后又把我的卡换到她的机器上,意外的是居然连接上了网络,她说打个电话试试,居然打给了她的一个朋友,还聊了两句,告诉那个人她在给客户试电话卡```我当时真想投诉她啊!!!测试手机卡难道不能打10086吗???
然后把卡又换回到我的手机上,居然也可以正常使用了,她告诉我sim卡没有问题,奇怪```
我起身说了谢谢,刚走到营业厅门口,又试了试切换一卡多号,结果还是老样子,又出现了叹号,郁闷```
回去找那个客服,她这次更干脆了,让我去找客服修手机去````
继续求解````
[ 本帖最后由 guozhen1224 于 2006-11-16 21:28 编辑 ] |
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