进来谈CX65上网移动乱收费的问题你怎么解决的？

wlsr · 发表于 2006-5-4 12:02:17

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我自从今年买了个二手的CX65，在3月申请关闭GPRS，四月应该没有GPRS，可我能上，1860系统显示我没有GPRS功能，开始还担心会被收费，打算呈点移动话费用，结果到现在一分钱都没扣照样用，也无法呈移动话费了
移动真的有你们说的那么霸道吗？我回答没有，我用过四川，上海，辽宁的移动卡投诉过四川，上海，辽宁的移动收费，
写几个我遇到的情况如下：
四川移动最牛我关了GPRS手机都坏了连主菜单都进不去上个鸟网啊！还扣我5元信息费说我订了啥WAP服务，垃圾正好我在辽宁漫游，还赶上那个时间辽宁GPRS全断网升级中，四川移动MM无话说，说系统故障给你退5元，我告诉他双倍赔，否则后果自负，最后MM说报相关部门批准才能处理，草5元钱报相关部门，无语，最后按双倍赔了
上海移动最冷酷无情
因为上海移动记费问题，错扣我话费导致电话停机，我开始投诉，等了好多天MM来电说是记费中心的，处理结果是，退费，停机损失给20元，我不同意，MM说你要求怎么样，我说要求话费退，停机损失100元赔偿，MM说报相关部门批，结果回电不能赔100元改赔30元，我说双倍赔多收的损失，MM也说不行，偶切有瞧不起人的感觉，协商未果我再次投诉到1860，等不几天有个男的回电说处理结果就这个，自称是部门经理，草我说那行等着上报吧，这个男的说这个是你的权利你谁便之后挂机，草不鸟我，我还不鸟你呢，我到中国移动总站写了一个投诉，就是说上海移动不给我处理的，等了几天没收到邮件心想不鸟我，我打算次日登报给上海移动暴光，可当天下午原来的MM回电说话费确实只能退，不能双倍赔，停机损失就是50元了，以为我是外地的每次投诉都不方便就同意了，但是要求50元要打到我辽宁的卡里，MM说只要我们上海这边能交就可以，次日50元冲到我辽宁的卡里了

wlsr · 发表于 2006-5-4 12:03:58

至于辽宁移动，呵呵那就是经常双倍赔话费，现在大概广赔我话费就快300了，呵呵还不包含该退的费用，腾讯多次黑我话费，但每次都是双倍赔

duyaqin · 发表于 2006-5-4 12:06:03

今天还去找移动,上个月又给我记错费了,又要双倍赔我了

wlsr · 发表于 2006-5-4 12:08:10

发这个贴看到好多人遇到移动乱收费，自己却没办法显得那么无奈，告诉大家遇到乱扣费，先考虑一下是自己的错还事移动的错，要是移动的错就打1860投诉，投诉期间要有耐心不要清晰的答应处理结果，开始移动不会给你多大的赔偿，时间久了移动怕事情闹大了对他们的信誉不好，所以基本满足你的要求，但你不能太过分了

Adan · 发表于 2006-5-4 15:55:58

嗯，我也被误收过，但不是双赔
后来一个在移动营业厅工作的同学给我支招，下次再打1860投诉的时候口气强硬点

duyaqin · 发表于 2006-5-4 16:11:08

回来了,已经受理,答应双倍赔偿,不过要到7号后才处理

优点坏 · 发表于 2006-5-4 20:23:45

我有一次GPRS乱收费的情况，说我发送了彩信。我打的1860投诉，几经回合，答应给我退费，但没有双倍返还，我也没报什么指望会双倍。

wlsr · 发表于 2006-5-4 21:37:13

呵呵正常情况下GPRS是不给双备赔的

duyaqin · 发表于 2006-5-4 22:04:38

我记得我们西安这儿有个兄弟（论坛里的）移动赔了他GPRS费600多

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