E71自动关机问题紧急求助，谢谢！

Christo

我的E71如果调成震动模式，来电后我从裤兜里掏手机，如果不小心碰到手机侧面的上音量键，这时候出来的不是音量大小图标嘛，此时如果按右软键选择取消，或者按下音量键，或者再次按上音量键，都必然嘀一声后像断电一样自动关机，但如果按的是左软键确认键，却没有任何问题。然后我又试验了一下，如果情景模式调的是铃声，或者既有铃声又有震动，相同操作情况下却不会出现问题。请问大家这是怎么回事，该不会是硬件问题吧？感激不尽！（排除是通病，我同学也有这款机子，但却没有我这个问题）