杭州西门子客服,你能配称为客服吗?

bronco · 发表于 2005-8-28 13:17:00

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小弟我用的是S65,一个月前买的,前两天陆续的出现了左软键和兰键失灵的情况,星期六(8月27日)上午我去了杭州的西门子客服,和客服说明了情况,一个穿的很HIP-HOP的人接过我的手机后,卸下后盖和电池SIM卡,看了一会说半小时好,过了20来分钟吧,他把我的手机拿出来后,说修好了,我接过手机时眼睛扫了一下屏幕,发现内屏上有一粒很大的灰尘,我和他说了一下,他回答我说"机器拆开后有灰尘是难免的!"
FT!这是客服回答的话吗/?在我的坚持下,他又拿进去"搞"了一下,5分钟后,拿出来后我发现情况更糟了,大灰尘是没有了,小的灰尘有了好几个,不得已,我求他再给我清理一下,第三次拿出来后,我心都凉透了,内屏上有一个很明显的指印...........我什么都没说,开机,发现机子还能用,走人...我怕我再拿给他们折腾后果回更不堪设想....
以上就是我在西门子客服的经历,没什么好说的了,以后什么清理机子我想我还是自己弄弄吧,但是万一机子出了故障,我找谁呢??
客服,你能让我放心吗/?就你们这种专业水平和服务态度?

conan · 发表于 2005-8-28 21:22:18

大概是他工资太低了，无所谓了

hmj · 发表于 2005-8-28 22:08:27

以德国人的严谨，不会请这么随便的员工吧？

famousoft · 发表于 2005-8-28 22:24:37

的确不行。我的CX65中间的摇杆帽子碎了，愣是等了我一个月才提供配件，还是我经常去催才有结果。幸好CX65开壳去灰方便，不然给这些牛人一搞，我看也是麻绳提豆腐啊。

lenvoh · 发表于 2005-8-28 23:10:21

就是，还是自己搞放心，毕竟不是他们的机子

alan6688 · 发表于 2005-8-28 23:18:56

杭州那个客服一直没机会去拜访他们，手头没用坏过西的手机

yijiajia · 发表于 2006-4-15 00:41:46

我去过N次,发现刚出来就买的这些人,给你修个速度和态度很OK,上次帮人家修S65,看见好几个S65/....看了俺的,就马上提前给你拿进去修好了,一些其他人在等还没修的都是等便宜后买的那批.........我上次搞CX65也是(一出就买的)....上次去,马上给我搞了,很多人还等着...........没想法............

kitarz · 发表于 2006-4-15 10:28:56

天下乌鸦一般黑，没有一点职业道德的职员，我要是老总就肯定炒了他。

Yookie · 发表于 2006-4-15 13:12:05

以前偶经常去，自从换了CX65啊，就不怎么去了，全靠自己了。。。谁让我淘了个二手的呢。。。

sunjunroy · 发表于 2006-4-15 13:12:41

西西还没去过呢

bluemangyj · 发表于 2006-4-15 13:31:21

态度好想是差了点

h26666666 · 发表于 2006-4-16 10:41:16

偶也去过,感觉太烂

zhengshuai1986 · 发表于 2006-4-16 13:01:37

我都不敢去杭州那个KF了,怕怕!!!

rascal · 发表于 2006-4-16 14:26:06

我买的二手的
屏幕里有灰，也有个指印，机子没问题，拿下
转身买了螺丝刀
回家第一件事：拆机去灰

rascal · 发表于 2006-4-16 15:15:01

个人感觉自己去灰还仔细点

watercool · 发表于 2006-4-16 15:42:03

自己买把 T5，自己弄

优点坏 · 发表于 2006-4-16 17:12:17

西门子手机已经没了，KF也就随便了

ldj1137 · 发表于 2006-4-16 19:09:03

客服就这样了，我成都的只去过一会，还是刚买6c的时候取刷机，等了半个多小时吧

xinmura · 发表于 2006-4-17 20:28:58

武汉的也是彼此彼此!

mmling88 · 发表于 2006-4-18 09:34:06

呵呵，咱这里崩说客服啦，连半个专柜都没有。
你们算幸福的了

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