〖0110汉化组荣誉出品〗 对付不良SP的乱扣费全攻略

小毛

第一招：自查
1.每月至少要查询一次详单，现在全国各地移动的网站上都可以在线查询，很方便。
2.针对sp的乱扣费，还可以到www.monternet.com去查询，这是中国移动梦网的官方站点，你订购的所有sp的业务都可以在这里查到。但是这里只能查到订购的，大家还要小心，有些黑心的sp会钻空子，通过按条短信来扣费，那样的话在移动梦网查不到，还是需要去查详单。
3.有人说可以发0000到sp接入代码，比如说新浪的8888来查询自己是否定了业务，这种方法可行，但是你可能自己都不知道定了那家的或者说被哪家给乱订购了，所以并不实用，还是到移动去的网站查话单才是王道。
4.发0000到186201，186202，186203也可以查询自己是否定购了某家sp的业务，01是短信的，02是wap的，03是短信的，这个结果跟在梦网官方站查的是一样，同样存在按条扣费查不到的问题，所以还是推荐查话单。

第二招：投诉

当你查到有SP乱扣费乱定购，千万不要马上就取消业务，这样就便宜了SP了。如果你能确定不是自己真的主动定购的，那么就打1860投诉。1860一般也会推委，比如说我们会跟sp核查之类的，按规定1860必须在24小时内解决这个问题，并且给你打电话通知处理结果。如果没有解决，就继续投诉，态度要强硬。按照规定，这种乱扣费要对用户进行双倍的退费赔偿并且道歉。如果你还觉得不过瘾，还可以提出要他们登报道歉之类的要求，可以把是清说的严重点，比如本来刚交的话费，稀里糊涂被扣没了，重要的电话没接到的，这么一折腾，移动和SP最怕，一般都会说赔钱了事，要个三百两百的应该能行。

第三招：自律
天下没有免费的午餐，千万不要相信什么免费的鬼话，这是一种营销策略，具体得我不说大家也能明白。
不要受一些看似美丽的短信广告迷惑，特别是看到说让你发xx内容到xxxx的话，一定要小心，这条信息发过去，很可能你的话费就会少了xx元。
非必要，尽量不要在任何网站上填写自己的真实手机号码，这是非常危险的事情。

第四招：火眼金睛
现在有些黑心的sp搞得更狠，他们通过代理商群发广告，这样你收到的信息就是来自于一个真正的手机号码的，而内容写得多是“我是小莉，好久没跟你联系了，我手机换号码了。我在语音信箱给你留了段话，你可以拨12590xxxx去听，这是我们的秘密，不要告诉别人哦”这类的话，很多人会误认为是自己的长时间不联系的朋友给自己留言，然后去拨打，这样就定了某个sp的业务，所以大家一定要小心，所有看到要拨打12590xxxx这样的，一定要小心，这可能是电话方式定短信业务或者是语音业务，总之是要收很高的费用的；所有写着发xxxx到xxxx号码的大家要小心，这多半是短信业务的定购指令；所有wap短信也要小心，不要算便点连接上去。

第五招：亡羊补牢
如果发现自己上当了，错误的发了订购指令之类的，也还不要紧，可以亡羊补牢，在72小时内发00000到186201，186202，186203可以去退定这些业务（01对应短信，02对应wap，03对应彩信），而且72小时内是不会被扣费的。

暂时就想到这么多，别的大家补充。

[ 本帖最后由 小毛 于 2005-9-28 17:02 编辑 ]

爱吃肉的猩猩

呵呵，小毛来啦！
等这阵论坛上面的事情忙完了我就给院长提出申请啊！
你可别着急啊！

小毛

原帖由 爱吃肉的猩猩 于 2005-8-18 18:35 发表
呵呵，小毛来啦！
等这阵论坛上面的事情忙完了我就给院长提出申请啊！
你可别着急啊！

猩猩老大，呵呵，不着急，开始不知道坛子出这种事，万分的气愤呢！！
所以第一时间过来支持新坛子！！
可惜一直搞C++和Java没怎么鼓捣过PHP，帮不上太多忙。
不过我正在谋划用j2me给坛子里写点手机应用，看时间是不是宽裕了。
总之会一直支持滴~~

这贴子我自己搬过来的哦~~因为我发之前估计你们已经把数据库复制出来了，呵呵。

cattribe

呵呵，毛师傅贡献很大的说

兔

哈哈哈哈哈  刚好用上！！我有个同学向我求救说她上个月被不明不白扣了76元的SP代理费。我查了一下果然有十几个SP业务。她说不是她订的，哈，我刚要帮他退订就看到这片帖子拉，我叫她一投到底。她也说正好有气没地方出，哈，这回好爽！

兔

哈哈哈哈哈  刚好用上！！我有个同学向我求救说她上个月被不明不白扣了76元的SP代理费。我查了一下果然有十几个SP业务。她说不是她订的，哈，我刚要帮他退订就看到这片帖子拉，我叫她一投到底。她也说正好有气没地方出，哈，这回好爽！

igoing

遇到这样的情况就是不断的投诉,到移动的总往站上面去投诉,因为现在移动所有的分公司在评比客户满意程度.

erdos

顶。/。，

kobely

支持！！！顶！！！！！！！！！！

小毛

把以前的东西翻出来整理一下，作为汉化组的教程来发了，呵呵。

孤星射手

真是好贴,有用!!!!~~~~

QING

又学了点东东，谢过楼主了

sensetive

.......
另，告诉你们点内情：移动是很害怕投诉的，严重影响年终丰厚的奖金，最后即使当地营业部门买单，也不会让你吃亏，只要你肯坚持，这招大大的灵。