血泪控诉西安电信

永远的肥皂泡

拨打1000投诉，紧接着又给信息产业部投诉电话，接待的MM建议我发邮件详细说明。信件如下


相关负责人
　　您好！
我是一个普通的ADSL用户,西安的.最近几个月产生了一些问题.
我上网好几年了.但是在5月初交电话费的时候,我的数据费居然是180,我们这的ADSL包月是80一个月,现在居然多出来的100.我去一查,我居然才知道是有人用了我的ADSL帐户登陆互联星空给QQ充值了.是在4 月的结算日之前充了100,紧接着在5月的结算日刚开始又充了100.我晕呀,这下子我就没了200,莫名其妙的.我根本就没开通过互联星空的服务呀.我打10000投诉,结果才知道当我开通ADLS帐户的时候,互联星空也就开通了.我晕呀,他们开通互联星空我居然不知道,也不和我打一声招呼.我立马要求1000立刻消掉我的互联星空(注意,是我消掉,但不是我开通的0营业厅投诉,被告知,你去印上网时间,如果是上网时间充值的,就是你自己的事.我查了,结果充值都发生在我上网的时候,我哑巴吃黄连有苦说不出呀.在电信厅被人踢皮球.我认了,这次,算我倒霉.
事情没完.7月1号我们这变更电话号码,ADLS帐户因为和电话捆绑的自然也变了.当时光缆切割,我是2号以后才恢复使用ADSL的.4号的时候我想起了上次互联星空的事,赶快登陆一看,晕,又被人黑了100,QQ充值(我这次截图,见附件).我打10000再次投诉,为什么给我开通互联星空的.今天5号,我上网,居然上不去,又打10000投诉,结果被告知我的密码给修改成V888888了.这是默认的密码.我可是早就修改了的.这说明我作为帐户的使用者不能用,别的知道的人就不好说了.
不管怎么说我这几个月已经被人黑了300,都是用的互联星空给QQ充的值.
我的观点:
1. 西安电信未经我的允许就给我开通了互联星空,并且开通的时候没有给我这个当事人有任何说明来告知我互联星空是开通的.如果不是交话费时候产生了费用,我会一直蒙在鼓里的.这是最关键的,如果不开通互联星空,我也就不会有这样的损失.
2.西安电信的ADLS帐号和密码也就是互联星空的帐户和密码.这个是对用户不负责任的表现.众所周知,我们使用的密码要避免使用同样的,就是为了避免丢失密码.
3.我查看了互联星空上QQ充值的时间.
第一次是4月结算结束之前,第二次是在5月结算刚开始.时间把握的太好了.当发现的时候已经被充值200,明显是专门为了QQ充值去的.这一次(就是第三次)我们这电话号码变更,使用新的人号码不超过4天,我就被黑,也太快了.电话号码变更,ADSL帐号也跟着变更,而且我修改掉了默认的密码.就这也没逃脱掉命运.明显是专业人士所为。我认为这是电信内部人搞得或者就是电信系统内部有漏洞造成的.
我的要求:
1.因为我的损失是由于互联星空QQ充值造成的,而互联星空并非我在我本人的意愿下开通的服务,因此由此造成的损失应由西安电信负责,即赔偿我最近由于互联星空造成的全部损失.
2.因为由于西安电信开通了我本人未经允许的服务,造成了我的损失.我为了挽回我的损失进行了相应的活动而产生的费用应由西安电信赔偿.我要求的数额100
3.这些事情造成我精神压力,我的精神损失待议.
4.西安电信要公开道歉.给全体西安ADSL用户道歉!

未经我们用户的允许,凭什么开通互联星空的服务.西安电信这样的暗箱操作,应该遭受到严惩!我希望尽快给我回音,有一个好的处理结果.谢谢


      致
礼！
西安ADSL用户

永远的肥皂泡

哈哈,问题解决,款退回来了

carylou

能否说说怎么退回来的？

烂白菜

哈哈,泡泡中招了,还好退给你了， 你怎么不要点 精神损失费(要他个几百万:)

花匠鱼

这是泡泡的经历？

gitian

本来就是黑社会。

remon

泡泡也是西安人？

wfywyy

泡泡，你太便宜电信了

my3618

我也是西安的,以后也要小心了.

remon

坛子里还有谁是西安的 集合一下搞个西安机油会咋样？

x-xd

厉害………………

永远的肥皂泡

这你都翻出来了
我可以告诉你,十月份电信又给我来了一次,不过我用相同的方法搞定了

长公子威

支持泡泡，采用合法的手段讨回了自己的损失。

vivianbb

哈哈 我的小灵通每个月都有莫名其妙的短信服务费5块10块的 都不知道是什么时候订的
，每个月都要去麻烦一万号 我也在西安

工农兵

让他的网络瘫痪！

风上寻梅

我就不用电信的电话，只申请了个光纤专线用于上网58元/月。想从我上网中再多捞一分钱门都没有。

marginm

靠，这么恶心啊，泡泡受苦了。。。

西门子S57

还有王法吗？ 还有法律吗？   

西安！唉！说什么好！